Description
Un ticket d’assistance vous permet d’obtenir une aide ponctuelle, même si vous n’êtes pas abonné à nos forfaits.
Avec ce ticket, vous bénéficiez :
De la possibilité de poser 1 question précise (installation, utilisation, paramétrage, etc.).
D’une réponse détaillée par email rédigée par un technicien qualifié.
D’un délai de réponse garanti de 48 h ouvrées maximum.
Ce ticket ne couvre qu’une seule question.
Si vous avez plusieurs demandes distinctes, il vous faudra acheter plusieurs tickets ou souscrire à un abonnement mensuel (Basique ou Premium).
