Politique de Confidentialité
TOPDON France - Green Motor Company
Chez TOPDON France, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Ainsi, nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre site topdon-france.com afin de garantir une expérience optimale et sécurisée.
En effet, cette politique explique simplement quelles données sont collectées, pourquoi nous le faisons, qui peut y accéder et combien de temps elles sont conservées.
De plus, vous découvrirez ici tous vos droits pour gérer ces informations à tout moment.
Définitions
- Donnée personnelle : Il s'agit de toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement.
- Responsable de traitement : C'est la personne ou entité qui détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données.
Responsable de traitement
Pour commencer, sachez que le responsable du traitement est GREEN MOTOR COMPANY, société au capital de 500 euros (n° 880 077 284 RCS Lyon), dont le siège est situé au 33 rue de la République, 69002 Lyon.
Autrement dit, cette entreprise gère les données recueillies lors de votre utilisation du site ou dans le cadre de contrats conclus avec elle.
Données collectées
Nous recueillons certaines données essentielles pour vendre nos produits, assurer le suivi des commandes et offrir un service après-vente réactif. À titre d’exemple, ces informations permettent une gestion fluide de vos achats et facilitent la communication. Ainsi, vous bénéficiez d'une navigation sûre et personnalisée.
Catégories de données personnelles :
- Données d’identification : titre, nom, prénom, adresse, courriel, téléphone, date et lieu de naissance.
- Données de gestion des commandes : devis, numéro client, contrat, créances, durée, montants, prélèvement, paiement, transactions, services, impayés, recouvrement.
- Données bancaires : RIB/IBAN, informations carte bancaire, date de prélèvement.
- Données commerciales : identification, suivi, consentement pour recevoir des informations.
- Données liées aux réclamations : heure, objet, contenu, suivi de la demande.
- Données techniques : IP, logs, choix cookies, autres traceurs.
Finalité des traitements
- Gestion des devis et commandes : Nous utilisons vos données pour exécuter le contrat. Elles sont gardées jusqu’à 3 ans si aucune commande n’est passée. Les données bancaires restent 13 mois après le débit.
- Relation client : Mise à jour, regroupement des contrats et commandes, conservation pendant la durée légale.
- Traitement des réclamations : Nous suivons et traitons chaque demande pour protéger vos droits. Conservation durant la relation et la période légale.
- Gestion du compte utilisateur : Ces données servent à créer, gérer et conserver votre compte.
- Prospection : Avec votre accord, nous envoyons nos nouveautés par téléphone ou email. Vous pouvez vous opposer à tout moment.
- Cookies et traceurs : Certains cookies sont nécessaires. D’autres sont paramétrables selon vos choix, facilement et à tout moment.
Réclamation
Vous disposez de droits sur vos données. Par conséquent, vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation, ou même vous opposer au traitement. Vous pouvez aussi exercer un droit de portabilité ou signaler une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Pour toute question ou demande :
Par courrier : GREEN MOTOR COMPANY, 33 rue de la République, 69002 Lyon, France.
Par mail : martinjean54@gmail.com
Par courrier : GREEN MOTOR COMPANY, 33 rue de la République, 69002 Lyon, France.
Par mail : martinjean54@gmail.com
Transfert de données
Sachez également que vos données sont hébergées par O2SWITCH, société implantée chemin des Pardiaux, 63000 Clermont Ferrand.
Modification
Enfin, la présente politique peut évoluer selon la législation, la réglementation ou les traitements réalisés. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement dans la rubrique « Politique de confidentialité » sur notre site.
Topdon-France.com est le partenaire et revendeur français officiel de la marque TOPDON
Chez TOPDON France, nous offrons un service avant et après-vente exclusivement aux clients ayant acheté sur notre site officiel topdon-france.com. Ainsi, vous bénéficiez d’une assistance rapide et conforme aux standards de la marque. De plus, nous ne vendons pas nos produits sur d’autres plateformes, garantissant ainsi l’authenticité et la fiabilité de chaque achat. Enfin, pour toute demande de conseil ou de service hors ligne, des frais peuvent s’appliquer afin d’assurer un accompagnement professionnel et sur mesure. Acheter chez TOPDON France, c’est choisir la tranquillité et la qualité du service officiel.
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