Pour vous garantir une utilisation optimale de votre produit, nous vous proposons un service optionnel d’aide à la mise en place. Ce service est pensé pour vous accompagner dans l’installation et la première mise en route, afin que vous puissiez profiter immédiatement de votre matériel dans les meilleures conditions.

Produits concernés

Cette option est uniquement disponible pour certains produits appartenant aux catégories suivantes :

• Outils de diagnostic
• Licences
• Outils entretien de batterie
• Outils de codage de clés

Si votre panier ne contient aucun produit issu de ces catégories, cette option ne sera pas affichée et ne pourra pas être souscrite.

Ce qui est inclus

• Conseils personnalisés pour l’installation initiale

• Assistance à la configuration de base (selon le produit)

• Bonnes pratiques d’utilisation.

• Réponse à vos questions lors de la mise en route

Ce qui n’est pas inclus

• Déplacement physique d’un technicien sur site

• Explications sur les principales fonctionnalités

• Maintenance technique au-delà de la mise en route

• Réparations, modifications ou remplacement de pièces

• Formations avancées ou spécifiques (service disponible séparément sur devis)

Tarifs appliqués

Le supplément est appliqué une seule fois par produit identique dans votre panier :

• Prix ≤ 200 € : +15 € HT

• Prix > 200 € et ≤ 500 € : +20 € HT

• Prix > 500 € : +25 € HT

Exemple : Si vous achetez 2 fois le même produit de 150 €, le supplément ne s’appliquera qu’une seule fois (15 € HT).

Conditions d’application

• La case “Je souhaite l’aide à la mise en place” est cochée par défaut sur la page panier.
• Vous pouvez la décocher à tout moment avant validation de la commande.
• Une fois la commande validée avec cette option, le supplément est ajouté à votre facture.
• Ce service est lié uniquement aux produits achetés lors de la commande correspondante et n’est pas transférable sur des achats futurs.
• L’aide à la mise en place est fournie à distance (par téléphone, visioconférence ou email), sauf indication contraire convenue par écrit.

Mentions légales

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la commande.
Toutefois, si le service d’aide à la mise en place est exécuté en totalité avant la fin de ce délai, avec votre accord exprès, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation pour ce service, conformément à l’article L221-28, 1° du Code de la consommation.

Besoin de plus d’informations ?

Téléphone : 07 44 78 34 35

Email : info@greenmotor.fr