Retour pour SAV

Dans le cas d’un retour pour SAV, une demande doit être faite au préalable en utilisant notre formulaire sur la page contact .

Vous serez contacté par notre support technique pour définir avec vous la problématique et trouver une solution pour remédier à votre soucis matériel.

Retour pour échange de matériel

Vous avez acheté un produit sur notre site mais vous avez changé d’avis et désirez un modèle supérieur.

Cela est possible, il faut que le produit soit dans un état neuf, sans rayures, ni salissures avec sa protection vitre et dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents. 

Si le produit a été activé (nous vérifirons), nous vous demanderons l’achat d’un nouveau code d’activation de 65 € HT, nous nous chargerons de faire la réinitialition, celui-ci sera vendu en matériel d’occasion.

Pour demander cet échange, merci de remplir le formulaire ci-dessous, une étiquette de retour vous sera envoyée par mail et nous préparerons une nouvelle commande avec votre reprise et les frais pour paiement. Aréception de l’ancien matériel et vérification, nous vous enverrons votre nouvelle commande.